Gentile Utente,
è possibile inviare una richiesta di informazioni utilizzando i seguenti canali:
compilando i dati richiesti in questa pagina
inviando una lettera ad Aimag Spa Via Maestri del Lavoro n. 38 41037 Mirandola (MO) o un’e-mail a segreteria.aimag@pec.gruppoaimag.it o un fax al numero 0535-1872005 contenente almeno nome e cognome, indirizzo di fornitura, indirizzo postale (se diverso dall’indirizzo di fornitura) o telematico, servizio a cui si riferisce la richiesta di informazioni (acqua, fognatura, depurazione).
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INFORMAZIONI AL CLIENTE DEL SERVIZIO IDRICO INTEGRATO
Aimag Spa invia risposta scritta motivata alle richieste
di informazioni entro 30 giorni lavorativi. In caso di
mancato rispetto del tempo massimo di risposta Aimag Spa
deve liquidare al cliente, nella prima bolletta utile,
un indennizzo automatico pari a 30 € se la risposta è
fornita entro il doppio dello standard previsto, 60 € se
è fornita oltre il tempo doppio ma entro il tempo
triplo, di 90 € se è fornita oltre il tempo triplo.
L’indennizzo viene pagato per una sola richiesta di informazioni per anno
solare.
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INFORMATIVA BREVE AI SENSI DELL’ART. 13 REGOLAMENTO UE 2016/679
Aimag Spa tratterà i Suoi dati personali nel rispetto della normativa privacy vigente e per le sole finalità di dare corso al Suo reclamo e successive attività interne collegate ad esso. I dati non verranno diffusi e potranno essere comunicati a società del gruppo Aimag e a soggetti terzi autorizzati, per le sole finalità di cui sopra. I dati verranno trattati dai soli soggetti autorizzati al trattamento nel rispetto di adeguate misure di protezione logistiche ed informatiche. I dati sono conservati all’interno dell’Unione Europea per il solo tempo necessario a dare corso al reclamo, salvo ulteriore periodo derivante da obblighi di legge.
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